Als IT-Servicetechniker Systemadministrator (m/w/d) verantwortest Du die Installation, Inbetriebnahme und Wartung unserer anspruchsvollen Hard- und Softwarelösungen sowie virtueller Plattformen– sowohl im Büro als auch direkt beim Kunden. Dabei stellst Du die Dokumentation der Arbeiten sicher und übernimmst Troubleshooting sowie Wartungstermine vor Ort.
- Durchführung des 2nd Level Supports im direkten Kundenkontakt
- Durchführung von Funktions- und Leistungstests
- Fehlerdiagnose/-analyse und Behebung für Hard- Software und Netzwerkkomponenten; auch virtualisiert
- Technische Betreuung unseres Kunden vor Ort
- Arbeiten an Lösungen im Umfeld der Telekommunikationsüberwachung in Hochsicherheitsrechenzentren.
- Ideengeber für unsere Entwicklungsabteilung aus Deiner Arbeitspraxis
- Verantwortung für die eingesetzten Referenz- und Testsysteme
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst
- Werks- und Vor-Ort-Abnahme von Systemen